Envíos y devoluciones

Envíos

• Entregamos en España y los demás países que puedes elegir al finalizar la compra y enviamos con PostNL.
• Plazo de entrega: 2–3 días laborables en el país de esta tienda, 2–5 días laborables a los demás países.
• Los posibles gastos de envío los verás en tu carrito y en el checkout, antes de hacer el pedido.
• En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento.

Devoluciones en 14 días

1. Comunica tu devolución mediante el botón “Desistir del contrato aquí”, en un plazo de 14 días desde la recepción.
2. En un día laborable recibirás las instrucciones de devolución por correo electrónico. No envíes nada antes de tenerlas.
3. Devuelve el producto en un plazo de 14 días desde tu comunicación, completo con todos sus accesorios, con número de seguimiento. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
4. Cuando lo recibamos, revisaremos el producto. Si está en buen estado, te devolveremos el importe íntegro con tu método de pago original, como máximo en un plazo de 14 días desde tu comunicación. Si el producto ya no puede venderse como nuevo, descontaremos la depreciación.

Encontrarás más detalles en el artículo 7 de nuestras condiciones generales.

Defectos y garantía

Nuestros productos tienen 1 año de garantía desde la fecha de entrega. Si tu producto tiene algún problema, comunícalo primero a través de la página de devoluciones con tu número de pedido y una breve descripción, y no envíes nada antes de que hayamos aprobado tu solicitud. A menudo te enviamos directamente un producto nuevo, sin que tengas que devolver el antiguo. Si te pedimos que nos devuelvas el producto, lo haces a tu cargo. Si se confirma que tiene un defecto, sustituimos o reparamos el producto, o te devolvemos el dinero, y te reembolsamos los gastos de envío. Tus derechos legales en caso de falta de conformidad siguen siendo siempre válidos.